Politica de confidențialitate

1. Domeniul de aplicare

• site-ului Dosar.app;
• botului Telegram Dosar.app;
• comunicărilor și interacțiunilor de suport aferente.

2. Natura actuală a serviciului

În etapa actuală, Dosar.app funcționează în principal ca o resursă informativă și bazată pe software pentru verificare manuală.

Site-ul permite utilizatorilor să caute manual informații referitoare la dosare, nu necesită înregistrarea unui cont, nu vinde în prezent abonamente sau planuri plătite și nu păstrează numărul dosarului și anul introduse de utilizatori ca istoric de căutare asociat unui cont pe site.

Botul Telegram poate prelucra date suplimentare, așa cum este descris mai jos.

3. Informațiile pe care le prelucrăm prin site

Atunci când faci o verificare manuală pe site, poți introduce informații precum numărul dosarului și anul. În etapa actuală, aceste date sunt utilizate pentru a efectua căutarea solicitată în baza de date Dosar.app și nu sunt stocate în mod intenționat de Dosar.app ca istoric personal de verificări pe server, asociat unui cont de utilizator.

Pentru comoditate, site-ul poate stoca local în browserul tău, pe dispozitivul tău, numărul dosarului și anul, astfel încât formularul să poată fi completat automat la o vizită ulterioară sau după reîncărcarea paginii.

Dacă alegi să continui din site către botul Telegram, numărul dosarului și anul pot fi incluse într-un deep link Telegram, astfel încât botul să se deschidă cu contextul relevant pentru verificarea solicitată.

Atunci când accesezi site-ul, putem prelucra automat date tehnice precum adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitiv, sistemul de operare, setările de limbă, URL-ul de referință, paginile vizitate, marcaje de timp, metadate privind cererile și răspunsurile și jurnale de securitate sau diagnostic.

Putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționalitatea esențială a site-ului, analiză și măsurarea performanței, securitatea și integritatea serviciului și îmbunătățirea viitoare a produsului.

4. Analitică

Putem utiliza instrumente terțe de analiză și instrumente similare pentru a înțelege traficul, tiparele de utilizare, preferințele de limbă, performanța și interacțiunile utilizatorilor.

• adresa IP sau date IP trunchiate;
• informații despre browser și dispozitiv;
• paginile vizualizate și activitatea sesiunii;
• locația aproximativă;
• sursa campaniei sau a recomandării.

5. Informațiile pe care le prelucrăm prin botul Telegram

Atunci când interacționezi cu botul Telegram Dosar.app, Telegram ne poate furniza anumite informații prin Telegram Bot API.

Dacă deschizi botul din site folosind un deep link Telegram, numărul dosarului și anul incluse în acel link pot fi prelucrate de bot pentru a continua fluxul de verificare solicitat de tine.

• ID-ul de utilizator Telegram, chat ID, numele de utilizator, prenumele, numele de familie și codul de limbă;
• evenimente de interacțiune, cum ar fi pornirea botului sau folosirea comenzilor;
• numărul dosarului și anul trimise direct în bot sau transmise printr-un deep link din site către bot;
• limba de interfață selectată și activitatea de utilizare în cadrul botului;
• numărul de căutări efectuate;
• relațiile de recomandare sau invitație, inclusiv cine a invitat pe cine;
• linkurile de invitație generate;
• mesaje de suport sau feedback trimise către bot.

6. De ce prelucrăm informațiile

• pentru a opera și furniza site-ul și botul Telegram;
• pentru a efectua verificările manuale solicitate de utilizatori;
• pentru a menține și îmbunătăți funcționalitatea, calitatea și performanța;
• pentru a monitoriza fiabilitatea serviciului și starea tehnică;
• pentru a analiza utilizarea și interesul față de produs;
• pentru a gestiona recomandările și invitațiile;
• pentru a comunica cu utilizatorii prin botul Telegram;
• pentru a proteja Serviciul împotriva abuzului, fraudei, spamului sau utilizării necorespunzătoare;
• pentru a respecta obligațiile legale;
• pentru a stabili, exercita sau apăra drepturi legale.

7. Temeiuri juridice

• interesele noastre legitime de a opera, securiza, întreține și îmbunătăți Serviciul;
• solicitarea ta de a furniza funcționalitatea pe care o utilizezi;
• consimțământul tău, atunci când consimțământul este necesar;
• respectarea obligațiilor legale.

8. Partajarea datelor

Nu vindem date personale.

• furnizori de găzduire și infrastructură;
• furnizori de analitică;
• furnizori de servicii tehnice;
• furnizori de securitate și prevenire a fraudei;
• furnizori de platforme de comunicare, inclusiv Telegram;
• autorități legale, de reglementare sau guvernamentale, atunci când legea o impune;
• consilieri profesioniști, atunci când este rezonabil necesar.

9. Păstrarea datelor

Păstrăm informațiile doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopurile descrise în această Politică de confidențialitate, inclusiv pentru operarea și îmbunătățirea Serviciului, menținerea securității și a jurnalelor, analizarea utilizării, gestionarea funcționalității botului și urmărirea recomandărilor, respectarea obligațiilor legale și soluționarea disputelor.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile menite să protejeze informațiile împotriva accesului neautorizat, pierderii, utilizării abuzive, modificării sau divulgării. Totuși, nicio metodă de stocare, transmitere sau prelucrare nu este complet sigură și nu putem garanta securitate absolută.

11. Platforme și surse terțe

Serviciul se bazează pe platforme terțe și pe surse publice. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate sau securitate ale platformelor terțe sau ale surselor publice de date.

12. Prelucrare internațională

Informațiile pot fi prelucrate în alte țări decât cea în care te afli, în funcție de locația furnizorilor noștri de servicii, a infrastructurii sau a operatorilor. Acolo unde este necesar, luăm măsuri rezonabile menite să asigure un nivel adecvat de protecție.

13. Drepturile tale

În funcție de legea aplicabilă, poți avea drepturi precum accesul, corectarea, ștergerea, opoziția față de anumite prelucrări, restricționarea prelucrării, retragerea consimțământului atunci când este relevant și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.

Aceste drepturi nu sunt absolute și pot face obiectul unor excepții legale.

14. Cereri de ștergere

Dacă dorești să soliciți ștergerea datelor asociate utilizării botului Telegram sau altor părți ale Serviciului, ne poți contacta la support@dosar.app. Putem solicita informații rezonabile pentru a verifica cererea înainte de a lua măsuri.

15. Copii

Serviciul nu este destinat copiilor și nu colectăm în mod conștient date personale de la copii acolo unde legea interzice acest lucru.

16. Modificări ale acestei Politici de confidențialitate

Putem actualiza periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea actualizată devine efectivă atunci când este publicată pe site, cu o dată revizuită la secțiunea „Ultima actualizare”.

17. Contact

Dacă ai întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre practicile noastre privind datele, ne poți contacta la support@dosar.app.